Business Englisch: Tipps und umfangreicher Grundwortschatz
Business Englisch ist aus dem Arbeitsleben nicht mehr wegzudenken: Wer sich am internationalen Geschäftsleben beteiligen möchte, muss sich korrekt und professionell ausdrücken können - auch auf Englisch.
In diesem Beitrag findest du eine Zusammenfassung wichtiger Vokabeln, Formulierungen, Fachbegriffe und Phrasen.
Business Englisch
Du möchtest Business Englisch lernen? In diesem Beitrag findest du einen umfangreichen Grundwortschatz, Fachbegriffe und Phrasen, die dir dabei helfen werden.
Wer in großen, international tätigen Unternehmen tätig ist, muss auf jeden Fall auch ein entsprechendes Wissen an Wirtschaftsenglisch mitbringen. Leider wird dieses Thema in der Schule vernachlässigt. Jedenfalls war das zu meiner Schulzeit so, was zugegebenermaßen schon eine Weile her ist.
Fakt ist jedoch, dass es ohne entsprechenden Fachwortschatz nicht geht. In der Berufsschule - ich habe eine Bankausbildung gemacht - stand Wirtschaftsenglisch eigentlich auf dem Lehrplan. Aber leider wurde der Lehrer wenige Wochen nach Start meiner Ausbildung krank und ist danach nicht mehr zum Unterricht erschienen. Ich hoffe, dass das heutzutage besser läuft.
Business Englisch ist aus vielen Berufen heute nicht mehr wegzudenken. Mit normalem Alltagsenglisch wird man hier aber leider nicht weiterkommen. Beruflich wird einfach ein anderer Wortschatz benötigt, zudem gibt es viele gebräuchliche Phrasen, die man beherrschen sollte - sowohl für Telefonate als auch für E-Mails.
Aber wie kann man sich dieses Wissen aneignen? Ich gebe dir in diesem Beitrag Tipps, wie du deine Kenntnisse möglichst schnell erweitern kannst. Außerdem lernst du bereits in diesem Artikel die wichtigsten Grundlagen an Fachwortschatz. Du findest auch viele speziellere und weiterführende Beiträge auf meinem Blog, mit denen du deine Kenntnisse gezielt verbessern kannst. Links dazu findest du am Ende dieses Beitrags.
1. Tipps für Business Englisch
Hier ein paar Tipps, die dir dabei helfen werden, Business Englisch zu lernen. Wahrscheinlich kannst du ja schon recht gut Englisch, aber es fehlt dir an den typischen Formulierungen und an Fachwortschatz, den du für deine Beruf benötigst. Wie kannst du diesen nun möglichst schnell lernen?
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Beschränke dich auf das Notwendige:
Frage dich, wofür genau du die Englischkenntnisse brauchst und beschränke dich zunächst auf diesen Wortschatz. Schreibst du hauptsächlich Bestellbestätigungen oder musst du verhandeln? Telefonierst du oder schreibst du E-Mails? Du wirst erstaunt sein, wie schnell man Fortschritte macht, wenn man nur die Sätze lernt, die man tatsächlich auch benötigt.
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Wiederhole regelmäßig:
Wenn du dir passende Sätze herausgesucht hast, wiederhole diese regelmäßig. Erinnere dich selbst an die Fomulierungen, damit du sie parat hast, wenn du sie spontan benötigst. Ein paar Minuten am Tag reichen da schon. Lies einfach deine Liste durch, wenn du zwischendurch ein bisschen Zeit hast.
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Besorge dir ein passendes Buch:
Wenn du dir die wichtigsten Formulierungen und Phrasen zusammengesucht hast, macht es Sinn, deine Kenntnisse nach und nach auszuweiten. Besorge dir ein Buch, das gut zu dem Thema passt, das du benötigst. Wenn du möchtest, kannst du dir auch mein Business Englisch Lehrbuch ansehen, das die gebräuchlichsten Ausdrücke für Telefon und E-Mail zusammenfasst: Business Englisch lernen: Telefon und E-Mail.
- Wenn du Angst hast, dich zu blamieren - besonders am Telefon - übe in Selbstgesprächen oder Rollenspielen mit Kollegen. Überlege dir Szenarien, die auftreten könnten, lege dir den entsprechenden Wortschatz zurecht und sprich dir das Gespräch vor, wenn du alleine bist, oder mache ein Rollenspiel mit deinen Kollegen. Auch spezielle Sprachkurse in kleinen Gruppen können hier hilfreich sein, vorausgesetzt, es wird hier auch tatsächlich das Sprechen geübt.
- Eventuell kann dir auch ein passender Onlinekurs helfen, in dem dir wichtiger Wortschatz beigebracht wird. Sehr gut finde ich diese Kurse*, die du online und zeitlich flexibel machen kannst. Außerdem kannst du damit auch dein Englisch Hörverstehen trainieren, damit du gesprochene Sprache besser verstehen lernst.
- Hast du auch mit Muttersprachlern zu tun? Höre diesen genau zu und schreibe dir hilfreiche Formulierungen auf. Lege dir am besten ein Notizbuch auf den Schreibtisch, in dem du dir neue Begriffe notieren kannst. Damit hast du alle Ausdrücke immer schnell griffbereit und kannst neue Vokabeln ganz einfach dazuschreiben.
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Wenn du dein Wirtschaftsenglisch-Niveau nachweisen möchtest oder musst, kannst du ein entsprechendes Zertifikat machen. Außerdem wird ein solcher Test
dich dazu motivieren, dich tatsächlich hinzusetzen und zu lernen. Nichts motiviert mehr als eine Prüfung :-)
Diese Zertifikate gibt es:
TOEIC: Test of English for International Communication
EFB - LCCI-Zertifikat: English for Business der britischen Industrie- und Handelskammer
IELTS: International English Language Testing System
BEC: Business English Certificate (der Uni Cambridge)
- Am besten lernt es sich immer in einem muttersprachlichen Land. Mein Vater hat von seinem Arbeitgeber eine zweiwöchige Sprachreise nach England bezahlt bekommen, die gezielt darauf ausgelegt war, ihm die entsprechenden Kenntnisse beizubringen. Frage bei deinem Arbeitgeber, ob so etwas gefördert wird. Die Erfolge werden deutlich besser sein, als bei Sprachkursen in Deutschland, die nur einmal die Woche stattfinden.
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Auch mit Podcasts kann man Business Englisch lernen, zum Beispiel mit diesen hier: Down to Business English, BBC Business
daily oder HBR idea cast.
Kommen wir nun zu den wichtigsten Begriffen.
2. Business Englisch Vokabeln
In diesem Abschnitt lernst du nun die wichtigsten Fachbegriffe aus dem Business Englisch. Darunter fallen Begriffe wie zum Beispiel Produktpalette, Vorgehensweise, Telefonkonferenz oder Lieferschein. Ich fasse hier die häufigsten Ausdrücke zusammen:
- agenda = Tagesordnung
- achievement = Errungenschaft, Erfolg
- advance payment = Vorauszahlung
- advertising campaign = Werbekampagne
- after-sales service = Kundendienst (Service nach dem Kauf)
- agreement = Vereinbarung
- appointment = Termin
- approach = Vorgehensweise
- backorder = Lieferrückstand
- bar chart = Säulendiagramm
- bonus = Bonus
- branch office = Niederlassung, Filiale
- budget = Budget
- business trip = Geschäftsreise
- chairperson = Vorsitzende/-r
- chart = Diagramm
- complaint = Beschwerde
- conclusion = Schlussfolgerung
- conference call = Telefonkonferenz
- conference room = Besprechungszimmer
- consideration = Überlegung, Berücksichtigung
- curriculum vitae (CV) (BE), resume (AE) = Lebenslauf
- customer = Kunde
- customer requirement = Kundenwunsch, Kundenanforderung
- customer support = Kundenbetreuung
Gefallen dir meine Erklärungen? Gerne kannst du auch einen Beitrag in meine Kaffeekasse leisten und mich und meine Seite auf diese Weise unterstützen :-)
- decline = Rückgang, Abnahme
- delivery = Lieferung
- delivery note = Lieferschein
- development = Entwicklung
- diary = (Termin-)Kalender
- discount = Preisnachlass, Ermäßigung
- documents = Unterlagen
- economic situation = Wirtschaftslage
- enquiry (BE), inquiry (AE) = Anfrage
- faulty goods = fehlerhafte Ware
- firm offer = ein festes Angebot
- firm order = eine feste Bestellung, ein fester Auftrag
- forwarding agent = Spediteur
- free delivery = Lieferung frei Haus
- good quality = gute Qualität
- gross price = Bruttopreis
- handout = Handzettel, Informationsblatt
- head office = Hauptniederlassung
- increase = Erhöhung
- increase in price = Preiserhöhung
- insurance = Versicherung
- invoice = Rechnung
- issue = Angelegenheit, Problem, Thema
- market share = Marktanteil
- meeting = Besprechung
- misunderstanding = Missverständnis
- negotiation = Verhandlung
- net price = Nettopreis
- offer = Angebot
- order = Bestellung
- order confirmation = Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung
- overdue amount = überfälliger Betrag
- pie chart = Kreisdiagramm
- plant = Fabrik, Werk, Betrieb
- poor quality = schlechte Qualität
- price list = Preisliste
- product range = Produktpalette
- purchase = Kauf
- quantity discount = Mengenrabatt
- refund = Rückerstattung
- replacement = Ersatz(-lieferung)
- retail = Einzalhandel
Wenn du schnell gutes Business Englisch lernen möchtest, empfehle ich dir diese Kurse*.
- sales figures = Verkaufszahlen
- sample = Muster
- solution = Lösung
- special offer = Sonderangebot
- summary = Zusammenfassung
- supplier = Zulieferbetrieb, Lieferant
- table = Tabelle
- terms and conditions = Geschäftsbedingungen
- terms of payment = Zahlungsbedingungen
- topic = Thema
- turnover = Umsatz
- unit price = Stückpreis
- wholesale = Großhandel
Verben im Business Englisch
Nun kommen wir zu den wichtigsten Verben: Wie sagt man vermeiden, zurückrufen oder stornieren?
- to acknowledge something = etwas einräumen, anerkennen, zugeben
- to agree on something = sich auf etwas einigen
- to arrange a meeting = eine Besprechung veranstalten, organisieren
- to avoid = vermeiden
- to attend = teilnehmen
- to be subject to = etwas unterliegen
- (subject to change = freibleibend)
- to be up to speed = auf dem Laufenden sein
- to call back = zurückrufen
- to cancel = stornieren, absagen
- to clarify = klarstellen, erläutern
- to delete someting = etwas streichen, löschen
- to do business with someone = mit jemandem Geschäfte machen
- to do overtime = Überstunden machen
- to find a solution = eine Lösung finden
- to get back to somebody = sich wieder bei jemandem melden
- to give a brief overview = einen kurzen Überblick geben
- to give a discount = einen Rabatt gewähren
- to illustrate something = etwas veranschaulichen, verdeutlichen, darstellen
- to increase sales = den Umsatz steigern (Verkäufe steigern)
- to launch a product = ein Produkt auf den Markt bringen
- to leave a message = eine Nachricht hinterlassen
- to make an appointment = einen Termin vereinbaren
- to make a complaint = eine Beschwerde vorbringen, sich beschweren
- to make a proposal = einen Vorschlag machen
- to negotiate = verhandeln
- to notify someone of something = jemanden von etwas benachrichtigen
- to place an order = einen Auftrag erteilen, eine Bestellung aufgeben
- to point something out = auf etwas hinweisen
- to postpone = verschieben
- to raise a question = eine Frage aufwerfen
- to reach = erreichen
- to reach a decision = zu einer Entscheidung kommen
- to reach a target = ein Ziel erreichen, den Soll erfüllen
- to reject something = etwas ablehnen, zurückweisen
- to renew = erneuern, verlängern
- to repeat = wiederholen
- to report = berichten
- to replace something = etwas ersetzen
- to request something = etwas verlangen, anfordern
- to resume = fortfahren, wiederaufnehmen
- to spell = buchstabieren
- to submit something = etwas einreichen, vorlegen
- to take a message = jemandem etwas ausrichten
- to take something into consideration = etwas in Betracht ziehen
- to take the minutes = Protokoll führen
- to vote on something = über etwas abstimmen
Sonstige Formulierungen im Business Englisch
Und nun noch ein paar weitere wichtige Formulierungen:
- in accordance with ... in Übereinstimmung mit ...
- carriage paid = frei Haus
- duty free = zollfrei
- free of charge = kostenlos
- ready for shipment = versandfertig
- on request = auf Anfrage
- out of stock = nicht auf Lager
- within a week / a month = innerhalb einer Woche / eines Monats
- annual = jährlich
- at short notice (BE) / on short notice (AE) = kurzfristig
- as usual = wie gewöhnlich
- in advance = im Voraus
- on average = durchschnittlich
- unanimously = einstimmig
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Nice to meet you. Schön, Sie kennenzulernen.
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Nice to see you again. Schön, Sie wiederzusehen.
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Thank you for coming. Danke, dass Sie gekommen sind.
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Let's get started. Lasst uns anfangen.
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Please find attached... Im Anhang finden Sie (erhalten Sie)...
Sieh dir doch auch mein Buch für englische Telefongespräche und E-Mails an.
Die Ausdrücke in diesem Beitrag ist als allgemeiner Grundwortschatz gemeint, natürlich gibt es noch viele andere Formulierungen. Für spezielleren Wortschatz kannst du die folgenden Beiträge lesen:
