Auf Englisch verhandeln: Tipps und Wortschatz, den Sie kennen sollten

Den meisten von uns fällt es schon schwer, sich überhaupt in einer Fremdsprache zu unterhalten. Wer beruflich in einem internationalen Bereich tätig ist, der muss darüber hinaus wahrscheinlich sogar verhandeln.

In diesem Artikel lernen Sie den wichtigsten Wortschatz, damit das Verhandeln auch auf Englisch klappt: Was heißt zum Beispiel Vertrag, Vereinbarung oder Bedingungen?

Ich gebe Ihnen außerdem Tipps, was Sie besonders beachten sollten, wenn Sie mit anderen Kulturen in einer fremden Sprache verhandeln. Naturgemäß gibt es hier viele Fettnäpfchen, die es zu umgehen gilt.

Zunächst ein paar allgemeine Tipps fürs Verhandeln auf Englisch: In den meisten Kulturen ist die soziale Komponente in solchen Situationen wichtiger als in Deutschland. Machen Sie also zunächst ein bisschen Smalltalk: Reden Sie übers Wetter, die Anreise, die Stadt, in der Sie sich befinden, bevor Sie in die Verhandlungen einsteigen.

Hier ein paar Ideen, für einen gelungenen Smalltalk:

• Fragen Sie den anderen, ob er eine gute Anreise hatte. Gab es irgendwelche Probleme?
• Wenn Sie den Gesprächspartner schon ein bisschen kennen, können Sie auch nach seiner Familie fragen: Wie geht's der Ehefrau? Was machen die Kinder?
• Fragen Sie, ob er / sie schon einmal hier in der Gegend oder in diesem Land war.
• Vermeiden Sie Themen wie Politik oder Religion.
• Vielleicht haben Sie gemeinsame Hobbys? Kennt der andere schon dieses tolle Ski-Gebiet hier in der Gegend? Vielleicht haben Sie eine Wanderempfehlung für Ihr Gegenüber?
• Außerdem eignet sich natürlich immer auch das Thema Urlaub.

Insgesamt gelten die Deutschen bekanntermaßen als ziemlich direkt. Meistens kommen wir schnell zur Sache und bringen unser Anliegen auf den Punkt. Das kann andere vor den Kopf stoßen und recht ruppig wirken. Verstärkt wird das Ganze noch zusätzlich durch unseren deutschen - recht harten – Akzent.

Bedenken Sie auch, dass insbesondere Briten und Iren eine ganz besonders höfliche Ausdrucksweise pflegen. Sagen Sie viel „please“ und sprechen Sie Ihr Gegenüber öfters mit dem Namen (üblicherweise dem Vornamen) an.

Reden Sie viel im Konjunktiv, also „Would it be possible…?“, „I would…“, „Could you…?“ und vermeiden Sie direkte Aussagen, wie zum Beispiel „You are wrong.“

Hier finden Sie weitere Tipps:

Business Smalltalk

Ein paar Buchtipps, die für Sie interessant sein könnten:
Business Englisch lernen mal anders*
Taktisch und klug verhandeln*

Wenn Sie einen heiklen Punkt ansprechen müssen oder schlichtweg anderer Meinung sind, drücken Sie sich vorsichtiger aus, als Sie das im Deutschen tun würden. Sagen Sie Dinge wie „Are you sure…?“ oder „I’m afraid…“.

Nutzen Sie - ganz besonders wenn Sie auf Englisch verhandeln - einschränkende Wörter wie zum Beispiel „quite“: „I don’t quite agree.“ klingt einfach höflicher als „I don’t agree.“, bedeutet aber grundsätzlich das gleiche.

Weitere Tipps für eine höfliche Ausdrucksweise.

Verhandeln auf Englisch erfordert einen ganz bestimmten Wortschatz: Hier nun alle wichtigen Begriffe, die Sie benötigen, wenn Sie verhandeln. Das müssen Sie wissen.

to negotiate sth

etwas verhandeln

to renegotiate sth

etw. neu verhandeln, nachverhandeln

negotiation

Verhandlung

contract

Vertrag

to renew a contract

einen Vertrag verlängern

agreement

Vereinbarung, Abmachung

terms and conditions

allgemeine Geschäftsbedingungen, Bedingungen

Thank you for meeting with us.

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns treffen.

Thank you for coming here today.

Vielen Dank, dass Sie heute hierhergekommen sind.

to suggest sth

etwas vorschlagen

to make a suggestion

einen Vorschlag machen

to take something into consideration

etwas bedenken, berücksichtigen, in Erwägung ziehen

to be out of the question

indiskutabel sein

In my opinion…

Meiner Meinung nach…

In my experience…

Meiner Erfahrung nach…

on the one hand… on the other hand…

einerseits…andererseits…

on the contrary

im Gegenteil

a good idea

eine gute Idee

to come up with an idea

sich etw. einfallen lassen

to have a point

nicht ganz Unrecht haben

to assure someone of sth

jemandem etwas versichern

What do you think?

Was denken Sie?

I would prefer…

Ich würde … bevorzugen.

It is essential…

Es ist unverzichtbar…

I would like to point out…

Ich möchte hervorheben…

on one condition

unter einer Bedingung

requirement

Anforderung, Bedingung

to request

anfordern, beantragen

Let’s consider the alternatives.

Lassen Sie uns die Alternativen betrachten.

How do you feel about…

Was halten Sie von…

to make a compromise

einen Kompromiss machen

Can we agree on…?

Können wir uns auf … einigen?

would you agree to…

würden Sie einwilligen / zustimmen zu…

in exchange for…

gegen, im Tausch für…

to make progress

Fortschritte machen

to offer an incentive

einen Anreiz bieten

The bottom line is…

Im Endeffekt… / Das Entscheidende ist…

I share your point of view.

Ich teile Ihre Ansicht.

I’m afraid, I don‘t completely agree.

Da kann ich leider nicht ganz zustimmen.

I have some reservations.

Ich habe ein paar Bedenken.

I strongly believe that…

Ich bin überzeugt davon, dass…

We would appreciate…

Wir würden es zu schätzen wissen…

at a discount, at a special rate

zum Sonderpreis

introductory offer

Einführungsangebot

price reduction

Preisreduzierung

substantially reduced

wesentlich reduziert

a favourable offer

ein günstiges Angebot

discount

Preisnachlass

quotation

Angebot, Kalkulation

purchase

Kauf

order

Bestellung

sales figures

Absatzzahlen

ballpark figure

eine grobe Schätzung

commission

Provision

reliable

zuverlässig

credible

glaubwürdig

feasible

machbar, praktikabel

successful

erfolgreich

on request

auf Anfrage

to make a deal

eine Abmachung treffen, etwas vereinbaren

to find a solution

eine Lösung finden

to sign

unterschreiben

We would like to do business with you.

Wir möchten gerne Geschäfte mit Ihnen machen / mit Ihnen zusammenarbeiten.

Diese Formulierungen werden Ihnen sicher helfen beim Verhandeln auf Englisch.

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