Auf Englisch verhandeln: Tipps und Wortschatz, den du kennen solltest

Den meisten von uns fällt es schon schwer, sich überhaupt in einer Fremdsprache zu unterhalten. Wer beruflich in einem internationalen Bereich tätig ist, der muss darüber hinaus wahrscheinlich sogar auf Englisch verhandeln.

In diesem Artikel lernst du den wichtigsten Wortschatz, damit das Verhandeln auch auf Englisch klappt: Was heißt zum Beispiel Vertrag, Vereinbarung oder Bedingungen?

Ich gebe dir außerdem Tipps, was du besonders beachten solltest, wenn du mit anderen Kulturen in einer fremden Sprache verhandelst. Naturgemäß gibt es hier viele Fettnäpfchen, die es zu umgehen gilt.

Zudem geht der Zweck von Verhandlungen über das bloße Erzielen einer Einigung hinaus. Der Zweck liegt auch in der Fähigkeit, positive Beziehungen zu etablieren, Konflikte erfolgreich zu bewältigen und gemeinsame Interessen zu identifizieren. Verhandlungsgeschick stellt somit nicht nur eine kurzfristige Strategie dar, sondern vielmehr eine grundlegende Kompetenz, die Zugang zu vielfältigen beruflichen Chancen ermöglichen kann.

Zunächst ein paar allgemeine Tipps fürs Verhandeln auf Englisch: In den meisten Kulturen ist die soziale Komponente in solchen Situationen wichtiger als in Deutschland. Mache also zunächst ein bisschen Smalltalk: Rede übers Wetter, die Anreise, die Stadt, in der du dich befindest, bevor du in die Verhandlungen einsteigst.

Hier ein paar Ideen für einen gelungenen Smalltalk:

• Frage den anderen, ob er eine gute Anreise hatte. Gab es irgendwelche Probleme?
• Wenn du den Gesprächspartner schon ein bisschen kennst, kannst du auch nach seiner Familie fragen: Wie geht's der Ehefrau? Was machen die Kinder?
• Frage ihn, ob er / sie schon einmal hier in der Gegend oder in diesem Land war.
• Vermeide Themen wie Politik oder Religion.
• Vielleicht habt ihr gemeinsame Hobbys? Kennt der andere schon dieses tolle Ski-Gebiet hier in der Gegend? Vielleicht hast du eine Wanderempfehlung für dein Gegenüber?
• Außerdem eignet sich natürlich immer auch das Thema Urlaub.

Insgesamt gelten die Deutschen bekanntermaßen als ziemlich direkt. Meistens kommen wir schnell zur Sache und bringen unser Anliegen auf den Punkt. Das kann andere vor den Kopf stoßen und recht ruppig wirken. Verstärkt wird das Ganze noch zusätzlich durch unseren deutschen - recht harten – Akzent.

Bedenke auch, dass insbesondere Briten und Iren eine ganz besonders höfliche Ausdrucksweise pflegen. Sage viel „please“ und sprich dein Gegenüber öfters mit dem Namen (üblicherweise dem Vornamen) an.

Rede viel im Konjunktiv, also „Would it be possible…?“, „I would…“, „Could you…?“ und vermeide direkte Aussagen, wie zum Beispiel "You are wrong.“

Hier findest du weitere Tipps für Business Englisch Smalltalk.

Wenn du einen heiklen Punkt ansprechen musst oder schlichtweg anderer Meinung bist, drücke dich vorsichtiger aus, als du das im Deutschen tun würdest. Sage Dinge wie „Are you sure…?“ oder „I’m afraid…“.

Nutze - ganz besonders wenn du auf Englisch verhandelst - einschränkende Wörter wie zum Beispiel „quite“: „I don’t quite agree.“ klingt einfach höflicher als „I don’t agree.“, bedeutet aber grundsätzlich das gleiche.

Hier findest du weitere Tipps für eine höfliche Ausdrucksweise.

Sehen wir uns nun wichtige Vokabeln und hilfreiche englische Phrasen für Verhandlungen an.

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Verhandeln auf Englisch erfordert einen ganz bestimmten Wortschatz: Hier nun alle wichtigen Begriffe, die du benötigst, wenn du mit anderen verhandelst. Das musst du wissen.

Begrüßung und Vorstellung
So kann man zu Beginn einer Verhandlung alle Teilnehmer auf Englisch begrüßen und sich vorstellen:

• "Hello, it's nice to meet you."
• "Thank you for taking the time to meet with me."
• "Allow me to introduce myself..."

Einleitungen
Eröffnungsstatements und englische Phrasen für die Einleitung:

• "I'd like to discuss..."
• "Our main objective today is to..."
• "I believe we can find common ground on..."

Vorschläge
Angebote, Vorschläge und Forderungen machen:

• "We propose..."
• "We are looking for..."
• "What we are seeking is..."

Einwände und Bedenken ausdrücken auf Englisch mit diesen Phrasen:

• "I understand your perspective, but..."
• "One concern we have is..."
• "Could you clarify your position on..."

Kompromisse vorschlagen:

• "Perhaps we could meet in the middle at..."
• "I suggest a compromise:..."
• "Is there room for flexibility on your end?"

Zusätzliche Informationen erfragen in Verhandlungen auf Englisch mit diesen Vokabeln:

• "Can you provide more details on..."
• "How does your company handle..."
• "Could you elaborate on..."

Abschlusserklärungen und englische Schlussätze:

• "Let's summarize the key points we've discussed."
• "I think we've made good progress today."
• "What are the next steps from here?"
• "Thank you for your time and consideration."
• "I look forward to hearing from you soon."
• "It's been a pleasure discussing this with you."

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Nun noch umfangreicher weiterer Wortschatz und typische englische Redewendungen, die man für Verhandlungen braucht.

• to negotiate sth = etwas verhandeln
• to renegotiate sth = etw. neu verhandeln, nachverhandeln
• negotiation = Verhandlung
• contract = Vertrag
• to renew a contract = einen Vertrag verlängern
• agreement = Vereinbarung, Abmachung
• terms and conditions = allgemeine Geschäftsbedingungen, Bedingungen
• Thank you for meeting with us. = Vielen Dank, dass Sie sich mit uns treffen.
• Thank you for coming here today. = Vielen Dank, dass Sie heute hierhergekommen sind.
• to suggest sth = etwas vorschlagen
• to make a suggestion = einen Vorschlag machen
• to take something into consideration = etwas bedenken, berücksichtigen, in Erwägung ziehen
• to be out of the question = indiskutabel sein
• In my opinion… = Meiner Meinung nach…
• In my experience… = Meiner Erfahrung nach…
• on the one hand… on the other hand…  = einerseits…andererseits…
• on the contrary = im Gegenteil
• a good idea = eine gute Idee
• to come up with an idea = sich etw. einfallen lassen
• to have a point = nicht ganz Unrecht haben

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• to assure someone of sth = jemandem etwas versichern
• What do you think? Was denken Sie?
• I would prefer… = Ich würde … bevorzugen.
• It is essential… = Es ist unverzichtbar…
• I would like to point out… = Ich möchte hervorheben…
• on one condition = unter einer Bedingung
• requirement = Anforderung, Bedingung
• to request = anfordern, beantragen
• Let’s consider the alternatives. Lassen Sie uns die Alternativen betrachten.
• How do you feel about… = Was halten Sie von…
• to make a compromise = einen Kompromiss machen
• Can we agree on…? Können wir uns auf … einigen?
• would you agree to… = würden Sie einwilligen / zustimmen zu…
• in exchange for… = gegen, im Tausch für…
• to make progress = Fortschritte machen
• to offer an incentive = einen Anreiz bieten
• The bottom line is… = Im Endeffekt… / Das Entscheidende ist…
• I share your point of view. Ich teile Ihre Ansicht.
• I’m afraid, I don‘t completely agree. Da kann ich leider nicht ganz zustimmen.
• I have some reservations. Ich habe ein paar Bedenken.
• I strongly believe that… = Ich bin überzeugt davon, dass…
• We would appreciate… = Wir würden es zu schätzen wissen…
• at a discount, at a special rate = zum Sonderpreis
• introductory offer = Einführungsangebot
• price reduction = Preisreduzierung
• substantially reduced = wesentlich reduziert
• a favourable offer = ein günstiges Angebot
• discount = Preisnachlass
• quotation = Angebot, Kalkulation
• purchase = Kauf
• order = Bestellung
• sales figures = Absatzzahlen
• ballpark figure = eine grobe Schätzung
• commission = Provision
• reliable = zuverlässig
• credible = glaubwürdig
• feasible = machbar, praktikabel
• successful = erfolgreich
• on request = auf Anfrage
• to make a deal = eine Abmachung treffen, etwas vereinbaren
• to find a solution = eine Lösung finden
• to sign = unterschreiben
• We would like to do business with you. Wir möchten gerne Geschäfte mit Ihnen machen / mit Ihnen zusammenarbeiten.

Diese Formulierungen werden dir sicher helfen beim Verhandeln auf Englisch.

Arbeitest du für ein global agierendes Unternehmen? Für berufliche Tätigkeiten im internationalen Bereich ist es höchstwahrscheinlich erforderlich, Verhandlungen in englischer Sprache zu führen.

Aber keine Sorge, selbst wenn Englisch nicht deine Muttersprache ist, kannst du erfolgreich Verhandlungen führen, indem du einige grundlegende Strategien und Ausdrücke beachtest:

• Bereite dich vor, indem du ein paar wichtige Phrasen und Vokabeln nachschlägst, die du eventuell benötigen wirst.
• Lerne die englischen Formulierungen in diesem Beitrag und überlege dir ein passendes Thema für geeigneten Smalltalk.
• Beginne die Verhandlung mit einer höflichen Begrüßung, wie zum Beispiel: "Hello, it's nice to meet you."
• Stelle dich kurz vor und erkläre den Grund für das Treffen.
• Achte darauf, langsam und deutlich zu sprechen, um sicherzustellen, dass deine Worte verstanden werden - ganz besonders, wenn deine Verhandlungspartner auch keine Muttersprachler sind.
• Wenn du unsicher bist, frage höflich nach: "Could you please clarify?" oder "Would you mind explaining that again?".
• Betone positive Punkte während der Verhandlung und schließe die Verhandlung mit einer kurzen Zusammenfassung ab.

Erfolgreich verhandeln zu können - auch auf Englisch - ist von unschätzbarem Wert. Das gilt ganz besonders im internationalen Umfeld. Daher ist es für Berufstätige, die in internationalen Unternehmen arbeiten, häufig von entscheidender Bedeutung, nicht nur über solide Verhandlungsfähigkeiten zu verfügen, sondern auch eine Fremdsprache für die Verhandlung, beispielsweise Englisch, sicher zu beherrschen. Dies bildet die Grundlage für eine erfolgreiche berufliche Zusammenarbeit und den Aufbau starker Geschäftsbeziehungen.

Das Ziel von Verhandlungen liegt dabei aber nicht nur darin, Einigungen zu erreichen, sondern auch in der Fähigkeit, gute Beziehungen aufzubauen, Konflikte zu lösen und gemeinsame Ziele zu setzen. Verhandlungsgeschick ist somit mehr als eine kurzfristige Strategie – es ist eine grundlegende Kompetenz, die die Tür zu vielfältigen beruflichen Chancen öffnen kann.