Englisch im Hotel: Nützliche Vokabeln & Phrasen

Wer im Urlaub im Hotel auf Englisch kommunizieren muss, benötigt eine recht große Menge an speziellen Vokabeln und Redewendungen. Bereits bei der Buchung geht es los: Ankunftsdatum, Abreisedatum, ist überhaupt ein Zimmer frei? Hat man das geschafft, muss man einchecken, hat vielleicht Fragen zur Unterkunft oder zu bestimmten Leistungen oder möchte eventuell sogar etwas reklamieren. Deshalb macht es Sinn, typische englische Wörter und Sätze für solche Situationen im Hotel zu lernen.

In diesem Beitrag lernst du wichtige englische Vokabeln für Hotelreservierungen, das Einchecken im Hotel, Fragen zur Unterkunft, zum Zimmer oder diversen Zusatzleistungen und das Auschecken. Aber nicht nur das: Wir sehen uns viele konkrete Beispielsätze an und lernen weiterführenden Englisch Wortschatz für Gegenstände, Räume, Einrichtungen und Leistungen, die man in einem Hotel üblicherweise findet.

Wenn du möchtest, kannst du dir den gesamten Wortschatz auch als PDF herunterladen, damit du ihn besser lernen kannst. Das ist auch für unterwegs nützlich: So kannst du kurz vor deiner Ankunft im Hotel noch einmal schnell den wichtigsten Wortschatz nachschauen oder den ein oder anderen Satz lernen.

Wie macht man eine Reservierung in einem Hotel auf Englisch? Hier einige nützliche Vokabeln und Sätze:

• I would like to book a room, please.
  Ich möchte bitte ein Zimmer reservieren.
• I would like to book a room for the 10th of May.
  Ich möchte ein Zimmer buchen für den 10. Mai.
• Do you have any rooms available for the weekend?
  Haben Sie am Wochenende noch Zimmer frei?
• I would like a room for two people, please.
  Ich möchte bitte ein Zimmer für zwei Personen.
• Do you have any family rooms available?
  Haben Sie Familienzimmer verfügbar?
• What's the price per night?
  Was ist der Preis pro Nacht?
• Is breakfast included in the price?
  Ist Frühstück im Preis inbegriffen?
• What's your cancellation policy?
  Wie sind Ihre Storno-Bedingungen?
• I would like a room with a view of the sea, if possible.
  Ich hätte gern ein Zimmer mit Meerblick, wenn möglich.
• I will arrive late in the evening. Is that okay?
  Ich komme spät am Abend an. Ist das in Ordnung?
• Can I request an extra bed in the room?
  Kann ich um ein zusätzliches Bett im Zimmer bitten?
• Do you have parking facilities?
  Haben Sie Parkmöglichkeiten?
• What time is check-in and check-out?
  Wann ist Check-in und Check-out?
• Could you please confirm my reservation by email?
  Könnten Sie meine Reservierung bitte per E-Mail bestätigen?
• Are pets allowed in the hotel?
  Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
• Is there an airport shuttle service?
  Gibt es einen Flughafentransfer?

Hier ein paar besonders wichtige Vokabeln für Hotelreservierungen:

• single room – Einzelzimmer
• double room – Doppelzimmer (Zimmer mit Doppelbett)
• twin room – Doppelzimmer (Zimmer mit zwei Einzelbetten)
• family room – Familienzimmer
• half board – Halbpension
• full board – Vollpension
• breakfast included – Frühstück inbegriffen
• all-inclusive – All-inclusive (alles inbegriffen)
• arrival date - Ankunftsdatum
• departure date - Abreisedatum
• an airconditioned room - Zimmer mit Klimaanlage
• reservation – Reservierung
• confirmation – Bestätigung
• check-in – Check-in
• check-out – Check-out
• late check-out – später Check-out
• early check-in – früher Check-in
• cancellation – Stornierung
• deposit – Anzahlung
• credit card – Kreditkarte
• cash - Barzahlung
• amenities – Annehmlichkeiten (z. B. Pool, Spa)
• non-smoking room – Nichtraucherzimmer
• room service – Zimmerservice
• extra bed – Zustellbett
• queen bed / king bed – Queensize- / Kingsize-Bett
• mini-bar – Minibar
• air conditioning - Klimaanlage
• heating - Heizung
• ensuite bathroom – Bad im eigenen Zimmer
• toilet - Toilette
• bathtub - Badewanne
• shower - Dusche
• sink - Waschbecken

Diese englischen Vokabeln und Phrasen helfen dir, wenn du auf Englisch im Hotel einchecken möchtest:

• Hello, I have a reservation under the name...
  Hallo, ich habe eine Reservierung auf den Namen...
• I’d like to check in, please.
  Ich möchte gerne einchecken.
• Could I see your ID or passport, please?
  Könnte ich bitte Ihren Ausweis oder Reisepass sehen?
• Your room will be ready shortly.
  Ihr Zimmer wird in Kürze fertig sein.
• Here is the key to your room.
  Hier ist der Schlüssel für Ihr Zimmer.
• What time do you serve breakfast?
  Um wie viel Uhr gibt es Frühstück?
• Breakfast is from 7 am to 10 am.
  Frühstück ist von 7 bis 10 Uhr.
• Can I request a wake-up call for tomorrow morning?
  Kann ich für morgen früh einen Weckruf bestellen?
• Do you need help with your luggage?
  Brauchen Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck?
• Could you please show me where the elevators are?
  Könnten Sie mir bitte zeigen, wo die Aufzüge sind?
• Is there Wi-Fi available? What’s the password?
  Gibt es WLAN? Wie lautet das Passwort?
• What facilities are available for guests?
  Welche Einrichtungen stehen den Gästen zur Verfügung?
• Do you have a map of the area or any local recommendations?
  Haben Sie eine Karte der Umgebung oder lokale Empfehlungen?
• Please let us know if there is anything else you need during your stay.
  Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie während Ihres Aufenthalts noch etwas benötigen.

Weitere englische Vokabeln fürs Einchecken in einem Hotel:

• reception – Rezeption
• guest – Gast
• room – Zimmer
• key card – Schlüsselkarte
• passport – Reisepass
• ID – Ausweis
• upgrade – Upgrade (Zimmer Upgrade)
• availability – Verfügbarkeit
• hotel facilities – Hoteleinrichtungen
• gym – Fitnessstudio
• spa – Spa-Bereich
• laundry service – Wäscheservice
• payment – Zahlung
• receipt – Quittung
• concierge – Concierge (Hotelmitarbeiter für spezielle Wünsche)
• elevator – Aufzug
• ground floor – Erdgeschoss
• Wi-Fi – WLAN
• password – Passwort
• arrival – Ankunft
• departure – Abreise
• payment method – Zahlungsmethode
• housekeeping – Reinigungsservice (Zimmer)
• complimentary – kostenlos / gratis
• balcony – Balkon
• view – Aussicht
• registration – Registrierung
• booking number – Buchungsnummer
• luggage storage – Gepäckaufbewahrung
• tourist information – Touristeninformation
• car rental – Autovermietung
• currency exchange – Geldwechsel

Das könnte dich auch interessieren:
So macht man Wegbeschreibungen auf Englisch.
Wichtige englische Vokabeln für öffentliche Verkehrsmittel.
Phrasen und Vokabeln fürs Telefonieren auf Englisch und buchstabieren.

In diesem Abschnitt lernst du ein paar weitere wichtige englische Wörter für Räume und Einrichtungen, die man in Hotels üblicherweise findet: So nennt man Konferenzraum, Dampfbad und Treppenhaus auf Englisch. Im zweiten Teil gebe ich dir einige nützliche englische Verben, die man während des Aufenthalts oder beim Check-in häufig benötigt.

• lobby – Empfangshalle
• reception – Rezeption
• concierge desk – Concierge-Schalter
• conference room – Konferenzraum
• meeting room – Besprechungsraum
• breakfast room – Frühstücksraum
• restaurant – Restaurant
• café – Café
• bar – Bar
• lounge – Lounge
• terrace – Terrasse
• rooftop terrace – Dachterrasse
• swimming pool – Schwimmbad
• indoor pool – Innenpool
• outdoor pool – Außenpool
• spa – Spa-Bereich
• sauna – Sauna
• steam room – Dampfbad
• jacuzzi – Whirlpool
• fitness centre – Fitnessstudio
• gym – Fitnessstudio
• yoga studio – Yoga-Studio
• massage room – Massageraum
• game room – Spielzimmer
• kids' club – Kinderclub
• playground – Spielplatz
• library – Bibliothek
• reading room – Leseraum
• gift shop – Souvenirladen
• parking lot – Parkplatz
• laundry room – Wäscheraum
• cloakroom – Garderobe
• elevator – Aufzug
• staircase – Treppenhaus
• corridor – Flur
• garden – Garten
• courtyard – Innenhof
• smoking area – Raucherbereich
• pet area – Haustierbereich

Hier nun die Verben:

• to book – buchen / reservieren
• to check in – einchecken
• to check out – auschecken
• to reserve – reservieren
• to lock – abschließen
• to unlock – aufschließen
• to stay – übernachten
• to cancel – stornieren
• to confirm – bestätigen
• to order – bestellen
• to serve – servieren (z. B. Frühstück)
• to clean – reinigen
• to tidy – aufräumen
• to request – anfordern / erbitten
• to recommend – empfehlen
• to assist – helfen / unterstützen
• to pay – bezahlen
• to upgrade – ein Upgrade erhalten
• to downgrade – ein Downgrade erhalten
• to arrange – arrangieren / organisieren
• to welcome – begrüßen / willkommen heißen
• to prepare – vorbereiten
• to report – melden
• to complain – sich beschweren
• to tip – Trinkgeld geben
• to leave – verlassen
• to assist – unterstützen / helfen

Etwas funktioniert nicht, du bist mit etwas nicht zufrieden oder hast einen zusätzlichen Wunsch? So kannst du dich im Hotel höflich über etwas beschweren, darum bitten, dass etwas gerichtet wird oder um eine andere Art von Hilfe bitten:

• The room is too noisy. Could I have a quieter one, please?
  Das Zimmer ist zu laut. Könnte ich bitte ein ruhigeres bekommen?
• The heating / The air conditioning is not working properly.
  Die Heizung / Die Klimaanlage funktioniert nicht richtig.
• The Wi-Fi connection is very weak. Can anything be done about it?
  Die WLAN-Verbindung ist sehr schwach. Kann man etwas dagegen tun?
• The room is not as clean as I expected.
  Das Zimmer ist nicht so sauber, wie ich es erwartet habe.
• There’s an unpleasant smell in the room.
  Es gibt einen unangenehmen Geruch im Zimmer.
• I found bugs in my room.
  Ich habe Käfer / Insekten in meinem Zimmer gefunden.
• Could I have extra blankets?
  Könnte ich zusätzliche Decken bekommen?
• The drain in the shower is blocked.
  Der Duschabfluss ist verstopft.
• The water pressure in the shower is very low.
  Der Wasserdruck in der Dusche ist sehr niedrig.
• The hot water isn’t working properly.
  Das warme Wasser funktioniert nicht richtig.
• There is no soap / toilet paper in my room.
  Es gibt keine Seife / kein Toilettenpapier in meinem Zimmer.
• The TV isn't working. Could someone take a look at it?
  Der Fernseher funktioniert nicht. Könnte sich das jemand ansehen?
• The key card for my room isn't working.
  Die Schlüsselkarte für mein Zimmer funktioniert nicht.
• The room is too bright.
  Das Zimmer ist zu hell.
• The advertised facilities aren't available.
  Die beworbenen Einrichtungen sind nicht verfügbar.
• The laundry service damaged my clothes.
  Der Wäscheservice hat meine Kleidung beschädigt.
• The elevator is out of order.
  Der Aufzug ist außer Betrieb.
• I'm unhappy with the level of cleanliness in my bathroom.
  Ich bin mit der Sauberkeit in meinem Bad nicht zufrieden.

Und schließlich müssen wir noch bezahlen.

• I’d like to check out, please.
  Ich möchte bitte auschecken.
• Could you get the bill ready?
  Könnten Sie meine Rechnung vorbereiten?
• Could I have a receipt, please?
  Könnte ich bitte eine Quittung haben?
• Did you charge everything to my credit card?
  Haben Sie alles auf meine Kreditkarte belastet?
• to pay by credit card - mit Kreditkarte bezahlen
• to pay cash - bar bezahlen
• Could you please arrange a taxi to the airport for me?
  Könnten Sie mir bitte ein Taxi zum Flughafen bestellen?
• Thank you for the great service during my stay.
  Vielen Dank für den großartigen Service während meines Aufenthalts.
• Could you please store my luggage for a few hours?
  Könnten Sie mein Gepäck für ein paar Stunden aufbewahren?
• I had a wonderful stay. I’ll definitely come back.
  Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

So kannst du dein Englisch schnell verbessern: Englisch Lehrbücher.

Oder lerne Englisch online mit diesen tollen Kursen.

Hier nun das PDF zum Herunterladen des obigen Wortschatzes.