Telefonieren auf Englisch - Allgemeines


Mussten Sie auch schon einmal im Ausland telefonieren und wussten nicht so recht, wie Sie sich auf Englisch ausdrücken sollen? Wie meldet man sich am Telefon? Wie fragt man nach einem Zimmer? Wie sagt man zum Beispiel, dass man etwas nicht verstanden hat oder das der andere lauter oder langsamer sprechen soll?

Hier ein paar Tipps und Redewendungen fürs Telefonieren auf Englisch:

Als Erstes muss man wissen, dass man sich im englischsprachigen Raum überwiegend mit dem Vornamen meldet und einfach nur sagt "... speaking", also zum Beispiel: "Bettina speaking." oder "This is Bettina speaking.".

 

Wenn Sie in einem Hotel anrufen, wird sich der andere zuerst mit dem Hotelnamen melden, dann den eigenen Namen nennen und Sie anschließend fragen, warum Sie anrufen:

"Hotel Sunshine, Anne speaking. How may I help you?"

"Hotel Sunshine, hier spricht Anne. Was kann ich für Sie tun?"

 

Sie sagen nun Ihren Namen und nennen Ihr Anliegen.

"Bettina speaking. We are looking for a double room. Do you have any rooms available?"

"Hier spricht Bettina. Wir suchen ein Doppelzimmer. Haben Sie noch freie Zimmer?"

 

Wenn Sie Ihr Gegenüber nicht verstehen, können Sie sagen:

"I'm sorry, I don't understand. Could you please repeat that?"

"Entschuldigung, ich verstehe nicht. Könnten Sie das bitte noch einmal sagen?"

 

Um den anderen zu bitten, etwas lauter zu sprechen, sagen Sie:

"Could you please speak a little louder?"

 

Und um den anderen zu bitten, etwas langsamer zu sprechen, sagen Sie:

"Could you please speak a little slower?"

 

Wenn jemand sagt "I'll put you through." bedeutet das, dass Sie verbunden werden.

 

"Just a moment, I'll put you on hold." bedeutet, dass Sie kurz in die Warteschleife gedrückt werden.

Hier noch ein paar weitere nützliche englische Sätze fürs Telefonieren:

Could I leave a message, please? = Könnte ich bitte eine Nachricht hinterlassen?

Can I take a message? = Kann ich ihm / ihr etwas ausrichten?

The line is busy. = Es ist besetzt.

I only get his voicemail. = Es geht direkt die Mailbox dran.